服务宗旨：
　　本公司将真诚为您提供优异的性价比，竭诚做好售前、售中、售后服务的各项工作,确保您买得称心，用得放心！
服务承诺：
尊敬的客户：
　　您好！
　　承蒙您惠购江苏中威重工机械有限公司(原南通中威机床有限公司)系列产品，我在此向您致以真挚的谢意！为了保护您的合法权益，免除您后顾之忧，向您做出下述保修服务承诺，并向您提供以下服务：
    1.公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择最佳方案，并全面对过程质量进行跟踪、监控、检验、确保产品质量
    2.建立用户服务技术档案，以备售后跟踪服务；
    3.本公司产品，自购买之日起壹年内，公司为您提供免费上门服务，保修期满后，仍将提供终生维修，视情况收取适当维修费用；
    4.凡我公司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料，并免费为用户操作人员进行培训，时间、人数不限。